Megtaláltam az Ön által megadott oldalt, és átnéztem a szövegét. A Visszaküldési Szabályzat szempontjából releváns részleteket az „Elállás joga” és a „Termékcserére, garanciális ügyintézésre, visszáru szállításra vonatkozó szabályok” fejezetben találtam meg.
A teljes dokumentumból az alábbi lényeges pontok vonatkoznak a visszaküldésre:
A visszaküldési szabályzat kivonata az Ön weboldaláról
* Elállás joga: A vevőnek joga van a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
* A visszaküldés feltétele: A vevő köteles az árut sértetlen, újra eladható állapotban visszaküldeni, a számlával együtt.
* Visszatérítés: A termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül a vételárat és a szállítási díjat (kivéve a plusz költségeket, ha a vevő más, nem a legolcsóbb szállítási módot választott) visszatérítik.
* Költségek: A visszaküldés szállítási költségei a vevőt terhelik.
* Fontos kivétel: A dokumentum kiemeli, hogy „egészségügyi és higiéniai termékek” esetében a vevő nem élhet az elállási joggal, ha azokat a csomagolás felbontását követően használták. Mivel szappanokat árul, ez a pont különösen fontos.
Ez a kivonat tartalmazza a legfontosabb információkat, amelyeket a Google a Merchant Centerben kérhet.
Fontos megjegyezni, hogy a Google a legjobb működés érdekében azt javasolja, hogy a visszaküldési szabályzatra egy külön, önálló oldal mutasson, ne pedig egy hosszú Általános Szerződési Feltételek dokumentum egy részletére. Ezzel a vásárlók is könnyebben megtalálják a szükséges információt.
Ezek alapján van még kérdése, vagy szeretné, hogy a most talált információk segítségével megfogalmazzuk a végleges, külön oldalon elhelyezhető szöveget?